Iza FerreiraFerramenta havia sido lançada no ano passado em outros países.
O recurso Comunidades do WhatsApp será finalmente lançado no Brasil hoje quinta-feira (26). De acordo com o aplicativo, a ferramenta começará a ser disponibilizada aos poucos nos celulares brasileiros. A ferramenta foi lançada em abril de 2022, mas não foi implementada no Brasil em respeito ao período eleitoral. A decisão do WhatsApp leva em consideração “a confiabilidade do recurso e a estratégia a longo prazo de negócios”.
Assim, se você for postar uma mensagem sobre as férias coletivas, postará no grupo “RH”. Já se quiser reservar uma sala de reunião, no grupo “agendamentos”. Existe ainda um grupo apenas para notícias, chamado “Announcement”, que todos os participantes da Comunidade têm acesso, mas só o admin pode enviar mensagens.
A Comunidade do WhatsApp mantém os números de telefone dos membros ocultos, visíveis apenas para administradores da Comunidade e outras pessoas do mesmo grupo.
Além disso, a utilização de bots pode ser uma excelente opção para atender uma demanda alta de atendimentos de maneira econômica, sem precisar de treinamento e mantendo sempre um mesmo padrão.
O administrador da Comunidade tem o controle de enviar mensagens para todos, inserir ou remover membros e grupos e até apagar mensagens abusivas.
Em resumo, a aomunidade do WhatsApp é uma nova forma adicional de organizar grupos relacionados.
